アカウント・登録について
Q
年齢制限はありますか？
A
よるバス！は原則として18歳以上の方を対象としたサービスです。これは18歳未満の方の利用を禁止するためではなく、バスケットボールはスポーツの性質上、プレイ中の怪我や事故のリスクがあり、万が一の際の責任の所在を明確にしておく必要があるためです。18歳未満の方でも保護者の同意があればご利用いただけます。登録時に年齢確認を行い、未成年の方には保護者の同意手続きをご案内しています。保護者の方に責任の所在をご理解・ご同意いただくことで、安心してサービスをご利用いただける仕組みとなっています。
Q
登録に必要なものは何ですか？
A
LINEアカウント、Googleアカウント、またはメールアドレスのいずれかがあれば登録できます。LINEログインを使うと、友だち追加と連携で通知も受け取れるので便利です。
Q
プロフィールを変更するには？
A
マイページの「プロフィール編集」ボタンから、ニックネーム、スキルレベル、希望エリアなどを変更できます。
Q
パスワードを忘れた場合は？
A
ログインページの「パスワードをお忘れですか？」リンクから、登録済みメールアドレスを入力してリセットメールを受け取れます。
Q
退会するにはどうすればいいですか？
A
マイページの設定メニューから「アカウント削除」を選択してください。退会後30日以内に、登録された個人情報はすべて削除または匿名化されます。なお、退会後にアカウントを復元することはできません。
使い方ガイド
Q
試合への参加方法を教えてください
A
ゲーム一覧ページから気になる試合を選び、「参加する」ボタンを押すだけです。参加費や集合場所は詳細画面で確認できます。
Q
自分でゲームを主催（ホスト）するにはどうすればいいですか？
A
ゲーム作成ページから、場所、日時、レベル、募集人数などを設定してゲームを作成できます。施設の予約や利用許可は、ホストご自身で事前にご確認・手配をお願いします。
Q
LINE通知の設定方法は？
A
マイページの設定セクションから「LINE公式アカウントを友だち追加」ボタンを押して連携できます。ゲーム参加通知やリマインダーをLINEで受け取れます。
Q
同じコートで同じ日にゲームを作りたい場合はどうなりますか？
A
同じコートで同じ日にゲームを企画する場合、先に登録したホストのゲームが優先されます。後から同じ場所でプレイしたい方は、既存のゲームに参加者として合流できます。
Q
初心者でも参加できますか？
A
もちろん大歓迎です。ゲームごとにレベルが設定されているので、自分に合ったゲームを探して参加してみてください。
マッチング・ルールについて
Q
ゲームをキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
A
参加しているゲームの詳細画面から「キャンセル」を選択できます。試合の2日前まではキャンセル可能です。当日キャンセルは出席率に影響しますので、ホストや他の参加者のためにもできるだけ早めにキャンセル手続きを行ってください。
Q
当日のマナーについて教えてください
A
時間厳守で集合し、挨拶を大切にしましょう。プレー中は安全に配慮し、ケガの防止に努めてください。使用したコートはきれいにして退出しましょう。
安全・トラブルについて
Q
プレー中にケガをした場合、補償はありますか？
A
よるバス！はマッチングの場を提供するサービスであり、プレー中のケガ等に対する補償は行っておりません。ご自身でスポーツ安全保険等への加入をおすすめします。
Q
迷惑なユーザーがいた場合はどうすればいいですか？
A
該当ユーザーのプロフィールページまたはゲーム詳細ページの「報告する」ボタンから通報できます。運営チームが確認のうえ、必要に応じて警告やアカウント停止などの措置を行います。通報した方の情報が相手に知られることはありません。
Q
勧誘やナンパをされた場合はどうすればいいですか？
A
勧誘やナンパ行為は利用規約で禁止されています。該当するユーザーを通報してください。確認が取れた場合、アカウント停止の対象となります。
解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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